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技術服務支持

1、儀器在正常使用保修期內,如因不正當操作而造成損壞或人力不可抗拒因素造成損壞。本公司提供維修,但由此產生的材料、差旅費由買方承擔
2、我司定期會綜合客戶使用狀況以及公司內部升級需要,不定期對客戶軟件進行升級。
3、我司向客戶提供優質的電話和網上技術咨詢服務,協助客戶解決測量方案
4、過保機器簽訂續保合約,期間提供多項免費服務和折扣優惠。
5、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓
6、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內到達現場
7、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施
8、我司接到客戶設備故障請求服務電話,長(珠)三角內4小時內響應,根據客戶要求我司須在24小時內至客戶現場排除設備故障。長(珠)三角外4小時內響應,根據客戶要求我司須在48小時內至客戶現場排除設備故障。
9、針對自動化檢測,無人化檢測,新產品疑難問題檢查,我們有專業的方案小組,解決各種測量問題
10、實驗室數據管理系統:可以為客戶定制化提供實驗室管理系統,提高測量效率,降低人為失誤,測量數據提取、導出、報告制作快速生成

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